Base de Conocimientos - FAQs

Artículos

Este artículo explica cómo asignar prioridad a las conversaciones en ViaDesk para ordenar qué...

Este artículo explica las encuestas CSAT por WhatsApp usando plantillas en ViaDesk, cuando tu...

Este artículo explica cómo usar la sección Contactos en ViaDesk: agregar personas, importar,...

Este artículo explica cómo habilitar y usar encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) en...

Este artículo explica los estados de entrega (ticks / recibos) que ves al enviar mensajes desde...

Este artículo explica cómo crear y usar etiquetas en ViaDesk para clasificar conversaciones y...

Este artículo explica cómo ViaDesk ayuda a evitar la colisión de agentes: que dos personas...

Este artículo es una guía paso a paso si no te llegan notificaciones en ViaDesk. Revisá cada...

Este artículo explica las Notas de revisión de CSAT en ViaDesk: contexto interno que los...

Este artículo explica cómo responder a un mensaje concreto dentro de una conversación en...

Este artículo explica cómo crear y usar respuestas predefinidas en ViaDesk: plantillas de...