Este documento contiene información para conectarte a tu hosting con FileZilla Client y subir los archivos de tu sitio web a la carpeta httpdocs.
FileZilla es un programa gratuito de FTP que te permite copiar archivos desde tu computadora al hosting, y también descargarlos, renombrarlos o eliminarlos. Descargá FileZilla Client desde su sitio oficial.
Datos que necesitás
Dónde encontrarlos: ingresá al portal de clientes, abrí tu servicio y hacé clic en Ingresar a Plesk. El usuario FTP principal está en Sitios web y dominios → Acceso a hosting web, y las cuentas adicionales, en Acceso FTP.
- Servidor:
tudominio.com. Si tu dominio todavía no apunta al hosting, usá el servidor que figura en el correo de alta del servicio o consultalo por ticket. - Usuario y contraseña: los de tu cuenta FTP.
- Carpeta del sitio:
httpdocs.
Configurar la conexión
- Abrí FileZilla y entrá a Archivo → Gestor de sitios.
- Hacé clic en Nuevo sitio y ponele un nombre, por ejemplo tu dominio.
- Completá los datos:
- Protocolo: FTP - Protocolo de transferencia de archivos.
- Servidor:
tudominio.com. El Puerto podés dejarlo vacío. - Cifrado: Requiere FTP explícito sobre TLS, para que la contraseña y los archivos viajen protegidos.
- Modo de acceso: Normal.
- Usuario y Contraseña: los de tu cuenta FTP.
- Hacé clic en Conectar. La próxima vez vas a poder elegir el sitio guardado desde el mismo Gestor de sitios.
- Si aparece el aviso Certificado desconocido, marcá Confiar siempre en este certificado en futuras sesiones y hacé clic en Aceptar.
Subir los archivos
- En el panel derecho, que muestra el hosting, abrí la carpeta httpdocs.
- En el panel izquierdo, que muestra tu computadora, buscá la carpeta de tu sitio.
- Arrastrá los archivos y las carpetas del panel izquierdo al derecho. También podés arrastrarlos desde el escritorio o el explorador de Windows.
Para editar un archivo directamente, hacé clic derecho sobre él en el panel derecho y elegí Ver/Editar. Al guardar, FileZilla te pregunta si querés subir la versión modificada.
Importante: la primera vez que subas tu sitio, revisá que tenga un archivo de inicio, el que se abre al entrar al dominio: index.html, index.php, Default.htm o Default.asp. La carpeta httpdocs trae una página de muestra: reemplazala o borrala, porque si queda, puede seguir apareciendo en lugar de tu sitio. No borres web.config si tu sitio lo usa.
Problemas frecuentes
- Error de usuario o contraseña: revisá los datos de la cuenta FTP en Plesk. La contraseña del portal de clientes no sirve para FTP.
- La conexión se corta al listar las carpetas: revisá que el Cifrado sea Requiere FTP explícito sobre TLS. Si sigue fallando, abrí Edición → Opciones → Conexión → FTP y elegí el modo Pasivo.
- Subí el sitio y sigue apareciendo la página anterior: borrá la página de muestra de
httpdocsy recargá sin caché con Ctrl + F5. - El sitio quedó en una subcarpeta: los archivos tienen que quedar directamente dentro de
httpdocs, no dentro de otra carpeta. - No hay espacio para subir más archivos: liberá espacio o actualizá el servicio consultando al área comercial desde el portal de clientes o por el chat online.
Si necesitás ayuda para subir tu sitio, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.