Este documento contiene información para crear, modificar y eliminar cuentas FTP adicionales en el panel Plesk, y para conectarte a ellas con un programa de FTP.
Las cuentas FTP adicionales te permiten darle acceso a los archivos del sitio a otra persona, por ejemplo un diseñador o un programador, sin compartir tus datos principales. Podés limitar cada cuenta a una carpeta, definirle un espacio máximo y elegir si puede solo descargar o también modificar archivos.
Acceso: ingresá al portal de clientes, abrí tu servicio y hacé clic en Ingresar a Plesk. Después andá a Sitios web y dominios → Acceso FTP.
Crear una cuenta FTP
- Hacé clic en Añadir cuenta FTP.
- Completá los datos:
- Nombre de la cuenta FTP: el usuario con el que se va a conectar.
- Directorio principal: la carpeta a la que va a entrar al conectarse. Solo va a ver esa carpeta y sus subcarpetas. Para que trabaje sobre todo el sitio, elegí
httpdocs. - Contraseña FTP: usá una contraseña segura y distinta de la del panel.
- Cuota de disco duro: para limitar el espacio que puede ocupar, desmarcá Ilimitado y escribí el máximo en megabytes.
- Permiso de lectura: permite ver y descargar los archivos de la carpeta.
- Permiso de escritura: permite subir, renombrar y borrar archivos y carpetas.
- Hacé clic en Aceptar.
Importante: marcá al menos el Permiso de lectura. Sin ningún permiso, la cuenta se conecta pero no ve ningún archivo. Si la persona solo tiene que descargar, no le des permiso de escritura.
Modificar una cuenta FTP
- En la lista de Acceso FTP, hacé clic en el nombre de la cuenta.
- Cambiá lo que necesites, por ejemplo la contraseña, la carpeta o los permisos.
- Hacé clic en Aceptar.
Eliminar una cuenta FTP
- En la lista de Acceso FTP, marcá la casilla de la cuenta.
- Hacé clic en Eliminar y confirmá.
Al eliminar la cuenta, los archivos de su carpeta no se borran. La cuenta FTP principal de la suscripción no se puede eliminar.
Conectarse con un programa de FTP
Con un programa como FileZilla, usá estos datos:
- Servidor:
tudominio.com - Usuario y contraseña: los de la cuenta FTP.
- Puerto:
21 - Cifrado: elegí Usar FTP explícito sobre TLS si está disponible, para que la contraseña y los archivos viajen protegidos.
Problemas frecuentes
- Se conecta pero no ve archivos: la cuenta no tiene permiso de lectura, o el directorio principal está vacío. Revisá los dos en las propiedades de la cuenta.
- No puede subir archivos: falta el permiso de escritura, o la cuenta llegó a su cuota de disco.
- El usuario o la contraseña no funcionan: revisá que no haya espacios de más y cambiá la contraseña desde las propiedades de la cuenta.
- No conecta con el dominio: el dominio puede no estar apuntando al hosting. Consultá por ticket los datos de conexión de tu servicio.
- No hay espacio para subir más archivos: liberá espacio o actualizá el servicio consultando al área comercial desde el portal de clientes o por el chat online.
Si necesitás ayuda con las cuentas FTP, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.