Este artículo explica cómo cargar un correo de contacto en cPanel para recibir los avisos del servicio. Esa dirección también es la que usa el panel si hay que recuperar la contraseña de cPanel.
¿Para qué sirve?
cPanel manda el aviso a esas direcciones cuando ocurre algo de la cuenta. En el formulario se elige cuáles:
- El disco de la cuenta se acerca al tope.
- La transferencia se acerca al tope, si el servicio tiene un límite y el aviso está habilitado.
- Una casilla de correo se acerca a su cuota o la supera.
- Alguien cambia la contraseña de cPanel.
- Cambia la propia dirección de contacto.
La contraseña del portal de clientes y la de cada casilla son otras. Este correo no las recupera.
Importante: usá una dirección de afuera del hosting, por ejemplo la de tu correo personal. Si la cargás en una casilla de esta misma cuenta y esa casilla se llena, el aviso no llega. Para cambiar las direcciones, el formulario pide la contraseña de cPanel.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Abrí Preferencias → Información de contacto. Si ese ícono no está, los mismos campos figuran en Preferencias → Preferencias de la cuenta.
Cargar el correo
- Abrí Preferencias → Información de contacto.
- Escribí la dirección en el primer campo. Si hay un segundo campo, podés sumar otra.
- Escribí la contraseña de cPanel donde el formulario la pide.
- Marcá los avisos que quieras recibir. Cada tilde es un aviso por correo cuando pasa ese evento.
- En el bloque del certificado, dejá los fallos de AutoSSL si no necesitás un mail por cada renovación correcta.
- Hacé clic en Guardar.
La lista de tildes depende del servicio: algunas pueden no estar. Si llega el aviso de disco o de transferencia, se libera espacio o se actualiza el servicio. Para actualizarlo, escribinos al área comercial desde el portal de clientes o por el chat online.
Problemas frecuentes
- Guardé y no llegó ningún mail: los avisos salen cuando ocurre el evento, no al guardar. Revisá también la carpeta de spam de esa dirección.
- No puedo cambiar la dirección: hay que escribir la contraseña actual de cPanel en el formulario.
- Pedí la contraseña de cPanel y no llegó: la dirección de contacto estaba vacía, o es una casilla de este hosting que no puede recibir. Cargá un correo externo mientras todavía podés entrar.
- Llegó el aviso de una casilla llena: ese aviso es la cuota de esa casilla. Se liberan mensajes desde Webmail, o se sube la cuota si el disco de la cuenta todavía tiene lugar.
- No está el ícono: puede estar desactivado en el servicio. Abrí un caso desde el portal de clientes.
Si guardaste un correo externo, el aviso que marcaste ya ocurrió y no llegó, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.