Cómo recupero la contraseña del panel

Este artículo explica cómo poner una contraseña nueva en cPanel desde el portal de clientes. La clave anterior no se puede consultar.

¿Para qué sirve?

Sirve cuando no recordás la clave del panel. El usuario de cPanel sigue igual. La clave nueva reemplaza a la anterior y también es la del FTP principal, el que entra con ese usuario.

• No cambia la contraseña de ingreso al portal de clientes.
• No cambia la contraseña de las casillas de correo ni la de las cuentas FTP creadas aparte.
• Para entrar a https://tudominio.com/cpanel y al FTP principal se usa esta clave nueva.

Cambiar la clave del panel

1. Abrí Servicios y entrá al hosting.
2. En Acciones, hacé clic en Cambiar contraseña.
3. Completá Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña. O hacé clic en Generar contraseña y copiala antes de cerrar esa ventana.
4. Hacé clic en Guardar cambios.

Cuando el portal confirme el cambio, entrá a cPanel y al FTP con el usuario de siempre y la clave nueva. Si Dreamweaver u otro programa ya estaban conectados, actualizá ahí la contraseña.

Problemas frecuentes

• Guardar cambios no avanza: las dos casillas tienen que coincidir y la clave no puede ser débil. Generala de nuevo.
• Entré al portal con la clave nueva y no abre: esa pantalla cambia cPanel, no el ingreso al portal.
• cPanel abre y el correo no: cada casilla tiene su propia clave. Se cambia en cPanel, en Cuentas de correo electrónico → Administrar → Seguridad.
• El FTP de un usuario secundario sigue con la clave vieja: esas cuentas no usan la contraseña de cPanel. Se cambian en Cuentas de FTP.
• El portal muestra que el cambio falló: la clave de cPanel no llegó a actualizarse. Abrí un caso desde el portal.

Si guardaste la clave nueva y cPanel la rechaza, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.