Este artículo explica cómo crear un filtro de correo global en cPanel. La regla se aplica a todas las casillas de la cuenta y define qué hacer con los mensajes nuevos que la cumplan.
¿Para qué sirve?
Con un filtro global podés actuar sobre el correo entrante de todo el servicio. Por ejemplo:
- Descartar mensajes cuyo asunto contenga un texto concreto.
- Reenviarlos a otra dirección.
- Rechazarlos con un aviso al remitente.
No reemplaza al filtro de spam. SpamAssassin se activa en Spam Filters. Este filtro usa las condiciones que vos definís.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Después andá a Correo electrónico → Filtros de correo electrónico global.
Importante: la regla vale para todas las casillas. Si la condición es muy amplia y la acción es descartar, podés dejar de recibir correo válido en todo el servicio. El filtro no revisa los mensajes que ya están en la bandeja. Para una sola casilla, usá Filtros de correo electrónico y elegí esa cuenta.
Crear el filtro
- Ingresá a cPanel.
- Abrí Correo electrónico → Filtros de correo electrónico global.
- Hacé clic en Crear un nuevo filtro.
- Escribí un nombre para reconocerlo después.
- Armá la condición. Elegí qué parte del mensaje mirar (remitente, destinatario, asunto, cuerpo u otro encabezado), cómo compararla y el texto que tiene que coincidir.
- Elegí la acción: descartar el mensaje, reenviarlo, rechazarlo con un aviso o entregarlo en una carpeta.
- Hacé clic en Crear.
Si la acción es entregar en una carpeta, esa carpeta tiene que existir en la casilla. Si no existe, el mensaje puede volver a la bandeja de entrada.
En la misma pantalla queda el listado de filtros. Desde ahí podés probar un mensaje de ejemplo, editar la regla o eliminarla. cPanel los aplica en el orden de la lista. El primero que descarte o rechace el mensaje frena los siguientes.
Problemas frecuentes
- Dejé de recibir correo en varias casillas: el filtro global está descartando de más. Eliminalo o hacé la condición más específica, por ejemplo el remitente completo y no solo un dominio amplio.
- El filtro no actúa sobre un mensaje viejo: solo evalúa el correo que llega después de crearlo.
- Quería filtrar una sola casilla y afectó a todas: creaste un filtro global. Borralo y creá la regla en Filtros de correo electrónico, sobre esa cuenta.
- Pedí entregar en una carpeta y el mensaje sigue en la bandeja: la carpeta no existe en esa casilla. Creala en Webmail y volvé a probar.
- Hay varios filtros y solo corre uno: un filtro anterior ya descartó el mensaje o tiene la acción de detener el procesamiento.
Si un filtro bloqueó correo válido, no podés acotar la condición o no se aplica al mensaje nuevo, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.