Este artículo explica cómo crear filtros de correo en cPanel, para todo el servicio o para una sola casilla. La regla mira los mensajes nuevos que cumplen una condición y define qué hacer con ellos.
¿Para qué sirve?
Hay dos pantallas, y no hacen lo mismo:
- Filtros de correo electrónico global: la regla vale para todas las casillas de la cuenta. cPanel la aplica primero.
- Filtros de correo electrónico: la regla vale solo para la casilla que elijas. cPanel la aplica después del filtro global.
Con cualquiera de las dos podés descartar un mensaje, reenviarlo, rechazarlo con un aviso o entregarlo en una carpeta. No reemplaza al filtro de spam de Spam Filters.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Las dos opciones están en Correo electrónico.
Importante: un filtro mal armado puede impedir que llegue correo válido. En el global, el efecto es para todas las casillas. En el de usuario, solo para esa cuenta. Probá la regla después de crearla. Si dejás de recibir, eliminala. El filtro no revisa los mensajes que ya estaban en la bandeja.
Filtro para todas las casillas
- Ingresá a cPanel.
- Abrí Correo electrónico → Filtros de correo electrónico global.
- Hacé clic en Crear un nuevo filtro.
- Escribí un nombre para reconocerlo después.
- Armá la condición. Elegí qué parte del mensaje mirar (remitente, destinatario, asunto, cuerpo u otro encabezado), cómo compararla y el texto que tiene que coincidir.
- Elegí la acción: descartar el mensaje, reenviarlo, rechazarlo con un aviso o entregarlo en una carpeta.
- Hacé clic en Crear.
Filtro para una casilla
- Abrí Correo electrónico → Filtros de correo electrónico.
- En la casilla que querés filtrar, hacé clic en Administrar filtros.
- Hacé clic en Crear un nuevo filtro.
- Completá el nombre, la condición y la acción, igual que en el filtro global.
- Hacé clic en Crear.
Si la acción es entregar en una carpeta, creala antes en el Webmail de esa casilla. Si no existe, el mensaje puede volver a la bandeja de entrada.
En el listado podés probar un mensaje de ejemplo, editar la regla o eliminarla. cPanel las aplica en el orden de la lista. El primer filtro que descarte o rechace el mensaje frena los siguientes. Si un filtro global ya lo descartó, el de la casilla no lo ve.
Problemas frecuentes
- Dejé de recibir correo en varias casillas: el filtro global está descartando de más. Eliminalo o hacé la condición más específica.
- Solo falla una casilla: revisá los filtros de esa cuenta en Filtros de correo electrónico → Administrar filtros.
- Quería filtrar una sola dirección y afectó a todas: creaste un filtro global. Borralo y creá la regla sobre esa casilla.
- El filtro no actúa sobre un mensaje viejo: solo evalúa el correo que llega después de crearlo.
- Pedí una carpeta y el mensaje sigue en la bandeja: la carpeta no existe en esa casilla. Creala en Webmail y volvé a probar.
Si un filtro bloqueó correo válido, no podés acotar la condición o no se aplica al mensaje nuevo, abrí un caso desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.