Este artículo explica cómo solucionar el error 501 failed to set sender al enviar correos desde RoundCube (Webmail).
Síntomas
Al intentar enviar un correo desde RoundCube aparece:
501 failed to set sender
El envío puede funcionar correctamente desde Horde, otro webmail o un cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc.).
Causa
El error suele deberse a que no creaste una identidad en RoundCube. Sin identidad configurada, el sistema no puede definir la dirección del remitente al enviar.
Solución — Crear la identidad en RoundCube
- Ingresá a RoundCube desde el Webmail de tu hosting.
- Andá a Configuración (ícono de engranaje).
- Seleccioná la pestaña Identidades.
- Presioná el botón + para agregar una identidad nueva.
- Completá los campos (ver tabla abajo).
- Presioná Guardar.
- Probá enviar un correo de prueba.
| Campo | Qué completar |
|---|---|
| Correo | La misma casilla con la que iniciaste sesión en Webmail (ejemplo: contacto@tudominio.com). |
| Nombre | Nombre que verán los destinatarios (ejemplo: Tu nombre). |
Importante: En el campo Correo debe figurar exactamente la casilla con la que te logueaste. Si no coincide, el error puede continuar.
¿Necesitás ayuda?
Si el error persiste después de crear la identidad, contactá al soporte técnico desde el portal de clientes o el chat online del sitio.