Este documento contiene información para activar la protección antivirus en una cuenta de correo desde el panel Plesk.
La protección antivirus analiza los mensajes que llegan a tu cuenta y bloquea los que contienen virus. Cuando detecta uno, avisa por email al remitente y al destinatario. En las cuentas nuevas viene desactivada, así que te recomendamos activarla en todas tus casillas.
Acceso: ingresá al portal de clientes, abrí tu servicio y hacé clic en Ingresar a Plesk. Después andá a Correo, hacé clic en la dirección de email y abrí la pestaña Antivirus.
Activar el antivirus
- Marcá Activar protección antivirus para esta dirección de email.
- En Buscar viruses, dejá seleccionado solo correo entrante.
- Hacé clic en Aceptar.
Desactivar el antivirus
- En la pestaña Antivirus de la dirección, desmarcá Activar protección antivirus para esta dirección de email.
- Hacé clic en Aceptar.
Importante: ningún antivirus detecta el 100% de las amenazas. No abras adjuntos ni enlaces de mensajes inesperados o sospechosos, aunque parezcan venir de alguien conocido, y desconfiá de los correos que te piden datos, contraseñas o pagos.
Protegé también tu computadora
- Tené un antivirus instalado y actualizado en tu computadora y tu celular.
- Mantené actualizados el sistema operativo y el programa de correo.
- Usá contraseñas seguras y distintas para cada casilla, y cambialas si sospechás que alguien más accede.
Problemas frecuentes
- Recibí un aviso de que se bloqueó un mensaje: el mensaje tenía un virus y no llegó a tu casilla. Si esperabas un archivo de esa persona, pedile que lo revise y te lo envíe de nuevo.
- Un contacto me dice que le llegan avisos de virus desde mi dirección: tu computadora o tu cuenta pueden estar comprometidas. Analizá tu equipo con un antivirus, cambiá la contraseña de la casilla y avisanos por ticket.
- Me llegó un mensaje sospechoso igual: no lo abras ni descargues sus adjuntos; eliminalo. Para reducir este tipo de correos, activá también el Filtro antispam de la cuenta.
Si necesitás ayuda con la protección antivirus, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.