Este documento contiene unas listas de errores conocidos relacionados a las cuentas de correo, encontrarás las soluciones para cada caso.
Lista de errores conocidos
Error: 'Falló la conexión con el servidor. Cuenta: [..]'
Error: '550 SMTP-S-AUT envio no permitido'.
Razón: El proveedor de conectividad (ISP) no permite conexiones a servidores de correo de terceros.
Algunos proveedores de Internet bloquean la salida a través del puerto 25 (utilizado para el protocolo SMTP).
Solución:
Para Outlook 2007-2010
1. Ingresá a "Herramientas > Configuración de la Cuenta...", luego presioná el botón "Siguiente".
2. Seleccioná tu cuenta y luego presioná el botón "Cambiar".
3. Ir a "Más configuraciones..."
4. Dentro de la solapa "Avanzadas" en el campo "Servidor de salida (SMTP)" reemplaazá el puerto "25" por "26".
5. Hacé clic en el botón "Aceptar", luego en "Siguiente" y finalmente en el botón "Finalizar".
Entourage
Ingresá a Herramientas > Cuentas > Correo > Seleccione su cuenta > Configuración de cuenta> Opciones de envío avanzadas - Marque "Anular puerto SMTP predeterminado" y en la casilla cambiá el número del puerto 25 por el 26.
Mail de mac
Accedé a Mail > Preferencias > Ajustes del servidor > Cambiá el número del puerto 25 por el 26.
Lista de error
Error: '503 valid RCPT command must precede DATA'
Razón: Está deshabilitada la autenticación para correo saliente en su cliente de correo.
Solución:
Outlook 2007-2010
1. Ingresá a "Herramientas > Configuración de la Cuenta...", luego presioná el botón "Siguiente".
2. Seleccioná tu cuenta y luego presioná el botón "Cambiar".
3. Ir a "Más configuraciones..."
4. En la solapa 'Servidor de salida' activá la casilla 'Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación'
5. Hacé clic en el botón "Aceptar", luego en "Siguiente" y finalmente en el botón "Finalizar".
Si aún activando la autenticación tenés inconvenientes para enviar correo, verificá que tu casilla se encuentre correctamente configurada, para mayor información sobre cómo configurar la casilla seguí estos pasos
Lista de error
Error: 550-No Such User Here
Error: 550 Sender verify failed
Razón: La cuota de espacio en la cuenta de correo de destino ha sido excedida.
Solución: abrir un caso técnico mediante el portal de cliente desde aquí
Lista de error
Error: '0x800CCC0F'
Razón: te encontrás utilizando un cliente de correo Outlook 2003 sin SP1.
Solución: Verificá la versión de tu cliente de correo desde 'Ayuda > Acerca de Microsoft Office Outlook'.
Para descargarlo ingresá aquí.
Lista de error
Utilizas un antivirus (o algún otro software) que media entre tu cliente de correo y los servidores de correo.
Utilizas un antivirus (o algún otro software) que media entre su cliente de correo y los servidores de correo.
Algunos tipos de antivirus tienen un modo de funcionamiento que les sitúa entre la conexión a Internet y el cliente de correo (P.Ej, Outlook) interceptando los mensajes que envía al servidor de correo.
Este modo de funcionamiento es propenso a errores con mensajes de correo de tamaño medio y mensajes de correo con archivos adjuntos, estos errores son frecuentes en equipos antiguos, equipos con poca RAM o equipos en donde se utilizan muchas aplicaciones de forma simultánea.
Solución:
Desactivá del antivirus las funciones relacionadas con el análisis de mensajes salientes.
