Este documento contiene información para cambiar la contraseña de cPanel desde el panel y la de las cuentas FTP adicionales.
Con la sesión de cPanel abierta podés cambiar la contraseña del panel sin pasar por el portal de clientes, y también cambiar la clave de cada cuenta FTP que hayas creado.
¿Qué cambia con cada contraseña?
- Contraseña de cPanel: se usa para entrar al panel y para el FTP principal, el que usa el mismo usuario de cPanel.
- Contraseña de una cuenta FTP adicional: es propia de esa cuenta. No cambia cuando cambiás la de cPanel.
- Ninguna de las dos modifica las claves de las casillas de correo, de los usuarios de bases de datos ni la del portal de clientes.
Acceso: ingresá a cPanel desde el portal de clientes → Iniciar sesión en cPanel, o en https://tudominio.com/cpanel. Si no recordás la clave actual, cambiala desde el portal, en Servicios → Acciones → Cambiar contraseña.
Cambiar la contraseña de cPanel desde el panel
- Abrí Preferencias → Contraseña y seguridad.
- En Contraseña anterior, escribí la clave actual.
- Escribí la clave nueva en los dos campos, o usá el Generador de contraseñas y guardala antes de cerrar la ventana.
- Revisá que el medidor de seguridad marque una clave fuerte. El sistema no acepta claves débiles.
- Hacé clic en ¡Cambie su contraseña ahora!.
Desde ese momento, entrá a cPanel y al FTP principal con la clave nueva.
Cambiar la contraseña de una cuenta FTP adicional
- Abrí Archivos → Cuentas de FTP.
- En la lista de cuentas, buscá la cuenta y hacé clic en Cambiar contraseña.
- Escribí la clave nueva o generala, y hacé clic en Cambiar contraseña.
Importante: después del cambio, actualizá la clave en los programas que se conectan solos, como FileZilla, Dreamweaver o los respaldos automáticos. Si no, van a fallar y, tras varios intentos, el servidor puede bloquear tu IP por un tiempo.
Problemas frecuentes
- No recuerdo la contraseña anterior: desde cPanel no se puede cambiar sin ella. Cambiala desde el portal de clientes.
- Cambié la clave de cPanel y una cuenta FTP sigue con la anterior: es una cuenta adicional. Cambiala en Cuentas de FTP.
- El programa de FTP no conecta: revisá el usuario completo (en las cuentas adicionales es
usuario@tudominio.com) y que la clave guardada sea la nueva. - Mi sitio dejó de conectar con la base de datos: no es por este cambio. La clave del usuario de la base de datos es independiente y se cambia en Bases de datos MySQL.
- Después de varios intentos fallidos no puedo entrar: el servidor bloqueó tu IP temporalmente. Esperá unos minutos o abrí un ticket.
Si no podés cambiar la contraseña, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.