Este documento contiene información para ingresar al panel de control Plesk de tu servicio de hosting Windows (planes Winstep o Multiwin) desde el portal de clientes.
Al panel Plesk se ingresa desde el portal de clientes, sin usuario ni contraseña aparte. Desde Plesk administrás tu sitio, tus cuentas de correo, tus bases de datos y tus archivos.
Ingresar desde el portal de clientes
- Ingresá al portal de clientes con el email y la contraseña con los que te registraste.
- Abrí tu servicio Plesk de una de estas formas:
- Desde el inicio del portal: en el recuadro Tus servicios activos, hacé clic en el servicio.
- Desde el menú: hacé clic en Hola, tu nombre, arriba a la derecha, y elegí Mis servicios. También podés hacer clic en el contador Servicios o en Ver todos mis servicios. Después hacé clic en el servicio, que tiene que figurar como Activo.
- En la página del servicio, buscá el bloque Acciones y hacé clic en Ingresar a Plesk. El panel se abre con tu sesión iniciada.
Seguridad: no compartas el acceso a tu portal de clientes. Si necesitás que otra persona administre tu sitio o tu correo, creale un acceso limitado, por ejemplo una cuenta FTP o un usuario de base de datos, en lugar de darle tus datos de ingreso.
Cerrar la sesión
Cuando termines, hacé clic en tu nombre, arriba a la derecha en Plesk, y elegí Cerrar sesión. Para salir también del portal, hacé clic en Salir. Hacelo siempre si usás una computadora compartida.
Problemas frecuentes
- No recuerdo la contraseña del portal: usá la opción para recuperar la contraseña en la pantalla de ingreso del portal de clientes.
- No veo el botón Ingresar a Plesk: revisá que hayas abierto un servicio de hosting Windows. Los servicios con cPanel muestran Ingresar a cPanel en el mismo bloque Acciones.
- El servicio no figura como Activo: puede estar suspendido o pendiente, por ejemplo por una factura impaga. Revisá tus facturas en el portal o consultanos por ticket.
- Se abre Plesk pero da un error de sesión: cerrá la pestaña, volvé al portal y hacé clic de nuevo en Ingresar a Plesk.
Si necesitás ayuda para ingresar a Plesk, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.