Este documento contiene información para actualizar tus datos de contacto en el panel Plesk y en el portal de clientes.
Tus datos de contacto se guardan en dos lugares distintos. Es importante que los mantengas actualizados en ambos:
- Portal de clientes: son los datos que usamos para enviarte facturas, avisos de vencimiento, notificaciones del servicio y respuestas a tus tickets.
- Panel Plesk: son los datos de tu perfil dentro del panel, que Plesk usa para sus propias notificaciones.
Actualizar tus datos en el portal de clientes
- Ingresá al portal de clientes.
- Abrí el menú con tu nombre y elegí Mis datos.
- Actualizá la información que necesites, por ejemplo email, teléfono o domicilio, y guardá los cambios.
Importante: usá un email que revises seguido y que no dependa del dominio de tu servicio. Si tu dominio o tu correo dejan de funcionar, por ejemplo por un vencimiento, igual vas a poder recibir nuestros avisos.
Actualizar tus datos en Plesk
Acceso: ingresá al portal de clientes, abrí tu servicio y hacé clic en Ingresar a Plesk. Después hacé clic en tu nombre, arriba a la derecha, y elegí Editar perfil.
- En la pestaña General, revisá el Nombre del contacto y la Dirección de email. Ahí también podés cambiar el Idioma de Plesk.
- En la pestaña Detalles de contacto, actualizá los datos que necesites: Nombre de la empresa, Nº de teléfono, Dirección, Ciudad, Estado o provincia, Código postal y País.
- Hacé clic en Aceptar para guardar y salir, o en Aplicar para guardar y seguir en la pantalla.
Problemas frecuentes
- Cambié mis datos en Plesk pero las facturas siguen llegando al email anterior: los datos de facturación se cambian en Mis datos del portal de clientes, no en Plesk.
- No me llegan los avisos de vencimiento: revisá el email en Mis datos del portal y la carpeta de spam de tu casilla.
- Necesito cambiar el titular del servicio: no se hace desde estas pantallas. Consultanos por ticket.
Si necesitás ayuda para actualizar tus datos, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.