Este artículo explica cómo configurar los servicios de una subcuenta en el Administrador de usuarios de cPanel: la cuota del correo, la carpeta y la cuota del FTP, y los permisos del Web Disk.
¿Para qué sirve?
Cada subcuenta puede tener habilitados hasta tres servicios, y cada uno tiene su propia configuración:
- Correo electrónico: cuánto espacio puede ocupar la casilla.
- FTP: a qué carpeta accede y cuánto espacio puede usar.
- Web Disk: a qué carpeta accede y si puede modificar archivos o solo leerlos.
Acceso: en cPanel, abrí Preferencias → Administrador de usuarios. Los servicios se configuran al crear la subcuenta o después, con Editar.
Correo electrónico
Activa una casilla con la dirección de la subcuenta. En Cuota definís el espacio máximo para guardar correo.
- Si la cuenta tiene una cuota máxima por casilla, la opción ilimitada no aparece y el valor no puede superar ese máximo.
- Todo el correo descuenta del disco del servicio. Una cuota alta en una casilla puede dejar sin espacio a las demás.
FTP
Esta sección aparece solo si el servicio tiene FTP habilitado.
- Directorio de inicio: la carpeta a la que entra la subcuenta, con todas sus subcarpetas. cPanel propone una carpeta nueva dentro de
public_htmlcon el nombre del usuario. Si tiene que trabajar sobre el sitio, indicá la carpeta del sitio. - Cuota: el espacio que puede ocupar en esa carpeta. Según el servidor de FTP, este campo puede no aparecer.
Las subcuentas no pueden usar SFTP, porque requiere el acceso de la cuenta principal. Las conexiones FTP anteriores se pueden revisar en Métricas → Acceso sin formato.
Web Disk
- Directorio de inicio: la carpeta a la que accede.
- Permisos: Lectura-escritura deja leer y modificar archivos. Solo lectura deja solo leerlos.
- Autenticación implícita (Digest): hace falta solo en algunas versiones de Windows que se conectan sin cifrar. Si el dominio tiene un certificado SSL válido, conectate con cifrado y dejala desactivada.
Problemas frecuentes
- No aparece la sección FTP: el FTP no está habilitado en el servicio.
- No se puede elegir una cuota ilimitada: la cuenta tiene una cuota máxima por casilla. Usá un valor dentro de ese límite.
- Por FTP entra en una carpeta vacía: el directorio de inicio es una carpeta nueva. Editalo con la ruta del sitio.
- Por Web Disk no puede guardar archivos: tiene permiso de solo lectura. Cambialo a lectura-escritura.
- Windows no conecta el Web Disk: conectate con cifrado si el dominio tiene SSL. Si no, activá la autenticación implícita.
Más detalle en la documentación oficial de cPanel. Si un servicio habilitado no funciona, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.