Administrar usuarios en cPanel

Este documento contiene información para crear subcuentas y vincular cuentas existentes desde el Administrador de usuarios de cPanel.

Una subcuenta reúne, con un solo usuario y una sola contraseña, el correo, el FTP y el Web Disk de una persona. Se crea desde el Administrador de usuarios de cPanel.

¿Para qué sirve?

Sirve para darle a cada persona acceso solo a lo que necesita, sin compartir la clave de cPanel. Cuando cambiás la contraseña de una subcuenta, se actualiza en todos sus servicios.

En el listado, la cuenta principal de cPanel y la cuenta logs tienen una estrella en el ícono. Esas dos no se pueden editar ni borrar.

Crear una subcuenta

1. Hacé clic en Añadir usuario.
2. Completá Nombre completo y Nombre de usuario.
3. Si administrás más de un dominio, elegilo en Dominio.
4. Escribí un correo de contacto de esa persona, que no sea la casilla que estás creando.
5. Definí la contraseña. Podés escribirla y repetirla, o usar Generar y guardarla antes de seguir. Si aparece la opción para que el usuario elija su propia contraseña, el sistema le envía un aviso al correo de contacto.
6. Habilitá los servicios que necesita: correo, FTP o Web Disk.
7. Hacé clic en Crear. Para cargar otra a continuación, usá la opción que crea y agrega otro usuario.

El medidor puntúa la contraseña de 0 a 100. Si el servicio exige un mínimo, el medidor se pone verde cuando la contraseña lo alcanza.

Sin correo de contacto, la persona no puede recuperar su contraseña. Lo podés agregar después con Editar.

Vincular cuentas que ya existen

Si ya hay una casilla, una cuenta FTP o un Web Disk con el mismo nombre de usuario, la pantalla los muestra agrupados.

• Vincular: los une en una sola subcuenta, con una contraseña en común.
• Descartar: los deja separados y oculta el aviso.

Lo mismo ocurre si al crear una subcuenta elegís un nombre que ya usa otra cuenta: la pantalla te pregunta si querés vincularlas.

Iniciar sesión, editar o eliminar

Los datos de conexión de cada servicio, el cambio de contraseña y la eliminación de una subcuenta se explican en el artículo Cómo iniciar sesión, editar y eliminar una subcuenta cPanel.

Problemas frecuentes

• El aviso para elegir contraseña no llega: revisá el correo de contacto y la carpeta de spam. Si la opción no aparece, definí la contraseña vos.
• El nombre de usuario ya existe: hay una casilla, una cuenta FTP o un Web Disk con ese nombre. Vinculalos o elegí otro nombre.
• No se puede editar una cuenta con estrella: es la cuenta principal o la de registros. Esas no se modifican desde acá.
• No se pueden agregar servicios de correo: el correo no funciona sobre un dominio temporal. Hace falta un dominio propio registrado.

Más detalle en la documentación oficial de cPanel. Si no podés crear o vincular una subcuenta, abrí un ticket desde el portal de clientes o consultá por el chat online del sitio.