Nuestra rama de servicios orientados al soporte de servicios bajo modalidad co-location alojados en nuestro datacenter u otros servicios en cualquier locación fuera del mismo.
MONITOREO
Este servicio consiste en monitorear los tiempos de respuesta y registrar el uptime de servidores en línea, con esta información usted podrá conocer el rendimiento de su enlace a Internet, evaluar la necesidad de adquirir nuevo hardware para su servidor o brindar información real a la hora de describir su uptime en el sitio Web desde el que ofrece sus servicios.
Valor mensual USD 6.60

MANTENIMIENTO / SOPORTE
Asistencia destinada a la prevención / solución de incidencias técnicas aplicable a servicios de co-location ubicados en nuestro datacenter o en cualquier locación fuera del mismo. Este servicio se brinda en días y horarios comerciales**, si el servidor que requiere ser asistido se encuentra fuera de nuestro datacenter será necesario poseer acceso remoto y administrativo al mismo. (SSH, Terminal Server, VNC, Etc.).
Valor por hora de asistencia USD 13.20

SOPORTE DE EMERGENCIA
Asistencia destinada a la prevención / solución de incidencias técnicas aplicable a servicios de co-location ubicados en nuestro datacenter. Este servicio puede ser solicitado cualquier día de la semana incluyendo sábados, domingos y feriados durante las 24Hs del día.
Valor por hora de asistencia USD 26.40


* El valor mínimo a facturar es de 1h, el tiempo posterior será fraccionado en períodos de 30 minutos.

** Nuestros días y horarios comerciales son: lunes a viernes entre las 9hs y las 18hs -0300 UTC.

Si necesita asistencia para convertir nuestra zona horaria por favor ingrese al link que se envía a continuación.

http://www.worldtimeserver.com/current_time_in_AR-BA.aspx



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