Este documento contiene información sobre como recuperar la contraseña requerida para acceder a su panel de control cPanel (servicios Linux).
NOTA: Para ingresar a su panel de control usted necesita conocer sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), el usuario es un dato inamovible (será el mismo a lo largo de toda su existencia), sin embargo la contraseña puede ser cambiada desde el panel de contro (Cambio de Contraseñas para el Panel de Control, FTP ...), si usted ha cambiado su contraseña y no la recuerda, siga los siguientes pasos para poder recuperarla.
Recuperar la contraseña de su panel de control.
- Ingrese al link de acceso para su panel de control (Panel de control (cPanel) - ¿Cómo ingreso a mi ...).
- (Una vez que aparezca la pantalla de login) Presione el botón "cancelar".
- (Dentro del recuadro Username) Introduzca su nombre de usuario y presione el botón "Reset".
En los próximos 5 minutos el sistema le enviará un link que le permitirá generar una nueva contraseña para su servicio, este link se envía a las direcciones de correo que usted haya configurado desde su panel de control, las cuales de forma predeterminada son las direcciones de correo indicadas durante la solicitud de su servicio.
Puede elegir dos formas para concluir el proceso de restauración de su contraseña:
1) En su casilla de correo utilizar el link que se especifíca en el mensaje con su contraseña para finalizar el proceso automáticamente
2) Si se presentase algún inconveniente que no le dejara utilizar el link del e-mail de restauración, ud puede copiar el código de autorización y presionar GO.
NOTA: Las direcciones de correo autorizadas para realizar consultas técnicas y las direcciones especificadas en su panel de control, son de forma predeterminadas las direcciones de correo especificadas mediante el formulario de solicitud de servicio. Los cambios realizados a las direcciones de correo autorizadas para consultas técnicas no se sincronizan con las direcciones de correo de su panel de control ya que la finalidad de ambas es diferente; las direcciones de correo del panel de control se utilizan para: solicitar una nueva contraseña, recibir alertas ante falta de espacio o agotamiento de transferencia.
Para mayor información sobre como actualizar las direcciones de correo asociadas a su panel de control, ingrese al siguiente documento: Prácticas recomendadas
